Оферта
Общество с ограниченной ответственностью «МПСТАТС», в лице генерального директора Черобаева Дмитрия Сергеевича, именуемое в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, публикует настоящие условия, являющиеся публичной офертой (предложением) (далее — оферта) по предоставлению доступа к цифровому сервису — ИИ-агенту «Актуальная сводка» (далее — Сервис).
Настоящее соглашение заключается между ООО «МПСТАТС» и любым лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).
Условия могут быть изменены ООО «МПСТАТС» без предварительного уведомления и согласования. Актуальная версия оферты в любое время доступна по адресу flowen.io/.
Перед использованием Сервиса, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями оферты. Любое использование Вами сервиса означает полное и безоговорочное принятие вами его условий.
Если вы не принимаете условия оферты в полном объеме, Вы не имеете права использовать Сервис в каких-либо целях.
1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату доступ к цифровому сервису — ИИ‑агенту «Актуальная сводка» (программа для ЭВМ) на условиях неисключительной лицензии на определенный срок действия платной подписки с сохранением за Исполнителем права предоставления доступа другим лицам.
1.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, без физической передачи материальных носителей, путем предоставления доступа к функционалу чат-бота в Telegram (https://web.telegram.org/k/#@pulsedeckbot) на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. Выбор Пользователем услуги и ее последующая оплата подтверждает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями предоставления услуги и ее стоимостью.
1.4. Договор между Исполнителем и Пользователь считается заключённым и оферта акцептованной в момент проведения Пользователем оплаты за первый период подписки.
1.5. Услуги оказываются на абонентской основе по подписке. Срок отчетного периода — 30 календарных дней, если иное не установлено в интерфейсе чат-бота.
1.6. Фактом оказания услуги является факт предоставления доступа к Сервису.
2. Использование Сервиса
2.1. Сервис представляет собой программный комплекс, который:
· принимает запросы Пользователя в интерфейсе чат-бота в Telegram (далее — чат-бот);
· автоматически формирует актуальные новостные сводки по выбранным Пользователем темам на основе данных и источников, доступных Сервису;
· направляет сформированные сводки Пользователю через чат‑бот;
· предоставляет ответы на вопросы Пользователя по полученным сводкам.
2.2. При функционировании Сервиса используются технологии искусственного интеллекта.
2.3. Предоставляемые возможности Сервиса на условиях платной подписки:
2.3.1. Персонализация контента:
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к персонализированному новостному контенту. Персонализация осуществляется с учётом следующих параметров:
· тематика новостей, представляющих интерес для Пользователя;
· ниши товаров и услуг, в которых работает бизнес Пользователя;
· индивидуальные характеристики и параметры бизнес-деятельности Пользователя.
2.3.2. Объём предоставляемых новостей:
Пользователю предоставляется доступ к релевантным новостям за текущие календарные сутки без количественных ограничений.
2.3.3. Функциональность «Как это повлияет на меня?»:
Пользователь имеет возможность использовать функцию анализа влияния новостей на его бизнес:
· до 5 активаций функции в течение суток;
· до 150 активаций в течение календарного месяца.
2.3.4. Возможность задавать вопросы по полученным новостям:
Пользователь вправе направлять текстовые вопросы, касающиеся конкретных новостей:
· до 10 вопросов по каждой отдельной новости;
· допускается только текстовый формат вопросов, без возможности обработки вложенных файлов, изображений, ссылок и иных внешних объектов.
2.3.5. Ограничения по объёму ответов AI-системы
Ответы, предоставляемые AI-системой, имеют следующие ограничения:
· длина ответа составляет от 1200 до 2000 символов;
· ответ предоставляется в виде одного сообщения и не разбивается на несколько частей.
2.4. Конкретный функционал Сервиса, ограничения, форматы и объём предоставляемых сводок могут уточняться и описываться в интерфейсе чат-бота. Изменение описания функционала не является изменением оферты и не ухудшает уже предоставленные Пользователь у права по оплаченным периодам.
2.5. Все новостные сводки, предоставляемые Сервисом, формируются автоматически на основе открытых источников информации или источников, разрешенных к использованию. Сервис не воспроизводит оригинальные тексты новостей в полном объеме, а предоставляет краткие аналитические резюме, сформированные с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. Пользователь принимает на себя ответственность за любое использование предоставленных Сервисом материалов и обязуется самостоятельно проверять правомерность их дальнейшего распространения или публикации.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг по предоставлению доступа к Сервису указывается в интерфейсе чат-бота.
3.2. Стоимость услуг указывается в российских рублях и включает НДС по ставке 20%.
3.3. Стоимость услуги по предоставлению доступа к Сервису оплачивается Пользователем на условиях 100% предоплаты каждый расчетный период.
3.4. Оплата осуществляется через платёжный сервис CloudPayments с использованием банковских карт и иных способов оплаты, доступных в платежном сервисе. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по счету.3.5. Пользователю предоставляется доступ к услугам Сервиса после полной оплаты Пользователем стоимости услуг. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в течение 1-го рабочего дня с даты поступления оплаты на счет Исполнителя.3.6. Осуществляя оплату на условиях подписки с помощью банковской карты или иным способом электронного платежа, Пользователь соглашается на автоматическое списание платежа согласно тарифам, размещенным в интерфейсе чат-бота, в рамках автоматического продления подписки. Периодичность списаний — один раз в 30 календарных дней (если иное не указано в интерфейсе чат-бота).3.7. Пользователь обязан обеспечить наличие средств на соответствующем расчетном счете к установленному сроку списания платы (сроку платежа) или произвести оплату самостоятельно в установленный срок по реквизитам Исполнителя.3.8. При отсутствии и (или) наличии недостаточной суммы денежных средств доступ то доступ к Сервису отключается на следующий день после окончания оплаченного периода.3.9. Стоимость услуг может изменяться по усмотрению Исполнителя. В случае изменения цены подписки Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 10 календарных дней до очередного списания путем сообщения в чат-боте и/или по e mail (при наличии). Новая стоимость не распространяется на оплаченные Пользователем к моменту опубликования услуги.3.10. Если Пользователь не согласен с новой ценой, он обязан отключить подписку до даты следующего списания. Продолжение использования Сервиса и отсутствие отписки до момента очередного списания рассматривается как согласие Пользователя с изменённой ценой.3.11. В течение пяти рабочих дней после предоставления доступа к Сервису, Исполнитель направляет универсальный передаточный документ (УПД), соответствующий стоимости оказанных услуг, через систему электронного документооборота (ЭДО) или почтой на юридический адрес Пользователя, если Пользователь не указал иной способ получения. 3.12. Полученные через ЭДО документы, заверенные квалифицированной электронной подписью (КЭП) уполномоченных лиц, Стороны признают равнозначными документам, составленным в бумажном виде и подписанным уполномоченными лицами в установленном порядке и признают юридическую силу таких документов. Такие документы могут приниматься Сторонами к учету в качестве первичного учетного документа, использоваться в качестве доказательства в судебных разбирательствах, предоставляться в государственные органы в установленном порядке.3.13. Услуга по предоставлению доступа к Сервису считается оказанной Пользователю надлежащим образом, если в течение пяти рабочих дней с момента предоставления УПД Исполнитель не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений.3.14. Физическим лицам УПД не предоставляются. Физическим лицам направляются чеки, подтверждающим оплату, платёжным сервисом CloudPayments. 4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме и на условиях, определённых настоящей офертой и интерфейсом чат-бота;
4.1.2. обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания и форс‑мажора;
4.1.3. обрабатывать обращения Пользователя по вопросам работы Сервиса и оплат.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. изменять функционал Сервиса, интерфейс чат-бота, структуру и наполнение сводок, не ухудшая условий уже оплаченных периодов;
4.2.2. приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях;
4.2.3. прерывать работу Сервиса, если это, в частности, обусловлено действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации;
4.2.4. в одностороннем порядке изменять условия оферты, стоимость, публикуя обновлённую редакцию в боте и/или на сайте;
4.2.5. приостановить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления в случае отсутствия оплаты, условий оферты, требований законодательства или при злоупотреблении функционалом;
4.2.6. вправе устанавливать любые лимиты и ограничения на использование Сервиса, и может менять их по собственному усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя.
4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
4.3.2. предоставлять достоверные данные при оформлении подписки и оплате.
4.3.3. самостоятельно контролировать состояние платёжного средства, достаточность денежных средств и актуальность сроков действия карты;
4.3.4. не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует предоставлению Сервиса или нарушает его предоставление;
4.3.5. добросовестно пользоваться предоставленным Сервисом в соответствии с условиями оферты.
4.4. Пользователь не вправе:
4.4.1. предоставлять доступ к Сервису третьим лицам;
4.4.2. вносить изменения и/или создавать производные работы на основе программного обеспечения Исполнителя;
4.4.3. разбирать программу на составляющие коды, декомпилировать и/или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения или любой его части;
4.4.4. без письменного согласия Исполнителя воспроизводить, распространять, доводить до всеобщего сведения Сервис в любой форме и любым способом, прямо не предусмотренным настоящей офертой, в том числе совместно с другими программами, в составе сборников программных продуктов, c предложением других программ, настроек и иных продуктов, независимо от целей такого использования.
5. Возвраты и отказ от услуг
5.1. Пользователь может отказаться от услуг в любой момент, отключив подписку в чат-боте или направив соответствующее письмо на e‑mail Исполнителя. В этом случае доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода, а новые списания не производятся.
5.2. После того, как услуга по предоставлению доступа считается оказанной, Исполнитель вправе не возвращать размер вознаграждения, оплаченный Пользователем, в случае отказа Пользователя от договора или в иных случаях расторжения договора.5.3. Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Пользователь направляет обращение на e‑mail Исполнителя с указанием:· ФИО/наименования,
· контактов (e‑mail, телефон),
· даты и суммы платежа,
· описания проблемы и причины возврата,
· реквизитов для возврата (при необходимости)
5.4. Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10-ти рабочих дней со дня получения обращения. Срок перечисления денежных средств при принятии решения о возврате — до 10-ти банковских дней.
6. Ответственность сторон и гарантии
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей оферты.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
· невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя (отсутствие доступа в Интернет, блокировка мессенджера, некорректные настройки устройства и т. п.);
· действия платёжных систем и банков, включая задержки и блокировки платежей, не связанные с нарушениями со стороны Исполнителя;
· за сбои в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем Исполнителя, и в алгоритмах искусственного интеллекта;
· за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Пользователя, совершенных с использованием предоставляемых Исполнителем услуг.
6.3. Функционал Сервиса предоставляется по принципу «как есть», т. е. Исполнитель не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Пользователя и смогут быть применимы для конкретной его цели.
Исполнитель не гарантирует, что: Сервис соответствует/будут соответствовать требованиям Пользователя; Сервис буде предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Пользователя, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве; качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
6.4. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Исполнителя, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сервису являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя.
6.5. Сервис предоставляет информацию исключительно в ознакомительных целях. Сформированные Сервисом новостные сводки, анализы и ответы на вопросы Пользователя не являются индивидуальными рекомендациями, в том числе в сфере финансов, права, маркетинга, безопасности и т. п. Исполнитель не несет ответственности за последствия принятия Пользователем решений, основанных на информации, полученной через Сервис.
6.6. Любые услуги, предоставляемые Пользователем Исполнителю, связаны с функционированием сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами, а также функционированием программного обеспечения третьих лиц, без которого оказание услуги не имеет смысла (ресурсы компании Telegram). Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Пользователю, если таковые явно не описаны в оферте, так как данные изменения могут диктоваться требованиями компании Telegram и не зависеть от желаний и возможностей Исполнителя и Пользователя.
6.7. Если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, ответственность стороны за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой стороне; при этом ответственность Исполнителя не может превышать стоимости услуги в соответствии с действующим на момент заказа услуги подписки.
6.8. Пользователь принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с пользованием Сервиса. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Пользователя, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, если это не связано непосредственно с предоставлением Сервиса.
6.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за неисполнение или задержку в исполнении каких-либо обязательств по договору, заключенном на условиях настоящей оферты, за исключением обязательств оплаты в случае, если это неисполнение или эта задержка в исполнении вызваны обстоятельствами вне сферы контроля соответствующей Стороны, включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки, действия государственных органов и изменения законодательства, сбои в работе инфраструктуры сети Интернет, мессенджера Telegram, хостинг-платформ, платёжных систем, кибератаки, вредоносное программное обеспечение, сбои в работе искусственного интеллекта, не зависящие от воли Исполнителя.
7. Претензии и порядок разрешения споров
7.1.При возникновении споров Стороны предпринимают меры, направленные на урегулирование спора путем переговоров с применением претензионного порядка.
7.2.Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты её получения.
7.3.В случае, если спор не урегулирован путём переговоров и переписки, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
7.4. К отношениям Сторон по настоящей оферте применяется право Российской Федерации.
8. Срок действия и изменение оферты
8.1.Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем.
8.2.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан дополнительно.
8.3.Для Пользователей, уже оплативших подписку, изменения оферты применяются к последующим периодам подписки. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен отключить подписку до очередного списания.
Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностьюООО «МПСТАТС"Адрес: 195 257, г. Санкт-Петербург, Гражданский пр-кт, д. 100 стр. 1, помещ. 242р/сч 40 702 810 503 500 029 952 вООО «Банк Точка» г. МоскваБИК 44 525 104к/сч 30 101 810 745 374 523 392ИНН: 7 804 680 366ОКПО: 47 284 884ОГРН: 1 217 800 027 961Контактный телефон: +7 (495) 320-77-77Контактный email: info@mpstats.ioГенеральный директор: Черобаев Д.С.
Настоящее соглашение заключается между ООО «МПСТАТС» и любым лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).
Условия могут быть изменены ООО «МПСТАТС» без предварительного уведомления и согласования. Актуальная версия оферты в любое время доступна по адресу flowen.io/.
Перед использованием Сервиса, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями оферты. Любое использование Вами сервиса означает полное и безоговорочное принятие вами его условий.
Если вы не принимаете условия оферты в полном объеме, Вы не имеете права использовать Сервис в каких-либо целях.
1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату доступ к цифровому сервису — ИИ‑агенту «Актуальная сводка» (программа для ЭВМ) на условиях неисключительной лицензии на определенный срок действия платной подписки с сохранением за Исполнителем права предоставления доступа другим лицам.
1.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, без физической передачи материальных носителей, путем предоставления доступа к функционалу чат-бота в Telegram (https://web.telegram.org/k/#@pulsedeckbot) на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. Выбор Пользователем услуги и ее последующая оплата подтверждает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями предоставления услуги и ее стоимостью.
1.4. Договор между Исполнителем и Пользователь считается заключённым и оферта акцептованной в момент проведения Пользователем оплаты за первый период подписки.
1.5. Услуги оказываются на абонентской основе по подписке. Срок отчетного периода — 30 календарных дней, если иное не установлено в интерфейсе чат-бота.
1.6. Фактом оказания услуги является факт предоставления доступа к Сервису.
2. Использование Сервиса
2.1. Сервис представляет собой программный комплекс, который:
· принимает запросы Пользователя в интерфейсе чат-бота в Telegram (далее — чат-бот);
· автоматически формирует актуальные новостные сводки по выбранным Пользователем темам на основе данных и источников, доступных Сервису;
· направляет сформированные сводки Пользователю через чат‑бот;
· предоставляет ответы на вопросы Пользователя по полученным сводкам.
2.2. При функционировании Сервиса используются технологии искусственного интеллекта.
2.3. Предоставляемые возможности Сервиса на условиях платной подписки:
2.3.1. Персонализация контента:
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к персонализированному новостному контенту. Персонализация осуществляется с учётом следующих параметров:
· тематика новостей, представляющих интерес для Пользователя;
· ниши товаров и услуг, в которых работает бизнес Пользователя;
· индивидуальные характеристики и параметры бизнес-деятельности Пользователя.
2.3.2. Объём предоставляемых новостей:
Пользователю предоставляется доступ к релевантным новостям за текущие календарные сутки без количественных ограничений.
2.3.3. Функциональность «Как это повлияет на меня?»:
Пользователь имеет возможность использовать функцию анализа влияния новостей на его бизнес:
· до 5 активаций функции в течение суток;
· до 150 активаций в течение календарного месяца.
2.3.4. Возможность задавать вопросы по полученным новостям:
Пользователь вправе направлять текстовые вопросы, касающиеся конкретных новостей:
· до 10 вопросов по каждой отдельной новости;
· допускается только текстовый формат вопросов, без возможности обработки вложенных файлов, изображений, ссылок и иных внешних объектов.
2.3.5. Ограничения по объёму ответов AI-системы
Ответы, предоставляемые AI-системой, имеют следующие ограничения:
· длина ответа составляет от 1200 до 2000 символов;
· ответ предоставляется в виде одного сообщения и не разбивается на несколько частей.
2.4. Конкретный функционал Сервиса, ограничения, форматы и объём предоставляемых сводок могут уточняться и описываться в интерфейсе чат-бота. Изменение описания функционала не является изменением оферты и не ухудшает уже предоставленные Пользователь у права по оплаченным периодам.
2.5. Все новостные сводки, предоставляемые Сервисом, формируются автоматически на основе открытых источников информации или источников, разрешенных к использованию. Сервис не воспроизводит оригинальные тексты новостей в полном объеме, а предоставляет краткие аналитические резюме, сформированные с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. Пользователь принимает на себя ответственность за любое использование предоставленных Сервисом материалов и обязуется самостоятельно проверять правомерность их дальнейшего распространения или публикации.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг по предоставлению доступа к Сервису указывается в интерфейсе чат-бота.
3.2. Стоимость услуг указывается в российских рублях и включает НДС по ставке 20%.
3.3. Стоимость услуги по предоставлению доступа к Сервису оплачивается Пользователем на условиях 100% предоплаты каждый расчетный период.
3.4. Оплата осуществляется через платёжный сервис CloudPayments с использованием банковских карт и иных способов оплаты, доступных в платежном сервисе. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по счету.3.5. Пользователю предоставляется доступ к услугам Сервиса после полной оплаты Пользователем стоимости услуг. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в течение 1-го рабочего дня с даты поступления оплаты на счет Исполнителя.3.6. Осуществляя оплату на условиях подписки с помощью банковской карты или иным способом электронного платежа, Пользователь соглашается на автоматическое списание платежа согласно тарифам, размещенным в интерфейсе чат-бота, в рамках автоматического продления подписки. Периодичность списаний — один раз в 30 календарных дней (если иное не указано в интерфейсе чат-бота).3.7. Пользователь обязан обеспечить наличие средств на соответствующем расчетном счете к установленному сроку списания платы (сроку платежа) или произвести оплату самостоятельно в установленный срок по реквизитам Исполнителя.3.8. При отсутствии и (или) наличии недостаточной суммы денежных средств доступ то доступ к Сервису отключается на следующий день после окончания оплаченного периода.3.9. Стоимость услуг может изменяться по усмотрению Исполнителя. В случае изменения цены подписки Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 10 календарных дней до очередного списания путем сообщения в чат-боте и/или по e mail (при наличии). Новая стоимость не распространяется на оплаченные Пользователем к моменту опубликования услуги.3.10. Если Пользователь не согласен с новой ценой, он обязан отключить подписку до даты следующего списания. Продолжение использования Сервиса и отсутствие отписки до момента очередного списания рассматривается как согласие Пользователя с изменённой ценой.3.11. В течение пяти рабочих дней после предоставления доступа к Сервису, Исполнитель направляет универсальный передаточный документ (УПД), соответствующий стоимости оказанных услуг, через систему электронного документооборота (ЭДО) или почтой на юридический адрес Пользователя, если Пользователь не указал иной способ получения. 3.12. Полученные через ЭДО документы, заверенные квалифицированной электронной подписью (КЭП) уполномоченных лиц, Стороны признают равнозначными документам, составленным в бумажном виде и подписанным уполномоченными лицами в установленном порядке и признают юридическую силу таких документов. Такие документы могут приниматься Сторонами к учету в качестве первичного учетного документа, использоваться в качестве доказательства в судебных разбирательствах, предоставляться в государственные органы в установленном порядке.3.13. Услуга по предоставлению доступа к Сервису считается оказанной Пользователю надлежащим образом, если в течение пяти рабочих дней с момента предоставления УПД Исполнитель не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений.3.14. Физическим лицам УПД не предоставляются. Физическим лицам направляются чеки, подтверждающим оплату, платёжным сервисом CloudPayments. 4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме и на условиях, определённых настоящей офертой и интерфейсом чат-бота;
4.1.2. обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания и форс‑мажора;
4.1.3. обрабатывать обращения Пользователя по вопросам работы Сервиса и оплат.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. изменять функционал Сервиса, интерфейс чат-бота, структуру и наполнение сводок, не ухудшая условий уже оплаченных периодов;
4.2.2. приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях;
4.2.3. прерывать работу Сервиса, если это, в частности, обусловлено действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации;
4.2.4. в одностороннем порядке изменять условия оферты, стоимость, публикуя обновлённую редакцию в боте и/или на сайте;
4.2.5. приостановить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления в случае отсутствия оплаты, условий оферты, требований законодательства или при злоупотреблении функционалом;
4.2.6. вправе устанавливать любые лимиты и ограничения на использование Сервиса, и может менять их по собственному усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя.
4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
4.3.2. предоставлять достоверные данные при оформлении подписки и оплате.
4.3.3. самостоятельно контролировать состояние платёжного средства, достаточность денежных средств и актуальность сроков действия карты;
4.3.4. не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует предоставлению Сервиса или нарушает его предоставление;
4.3.5. добросовестно пользоваться предоставленным Сервисом в соответствии с условиями оферты.
4.4. Пользователь не вправе:
4.4.1. предоставлять доступ к Сервису третьим лицам;
4.4.2. вносить изменения и/или создавать производные работы на основе программного обеспечения Исполнителя;
4.4.3. разбирать программу на составляющие коды, декомпилировать и/или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения или любой его части;
4.4.4. без письменного согласия Исполнителя воспроизводить, распространять, доводить до всеобщего сведения Сервис в любой форме и любым способом, прямо не предусмотренным настоящей офертой, в том числе совместно с другими программами, в составе сборников программных продуктов, c предложением других программ, настроек и иных продуктов, независимо от целей такого использования.
5. Возвраты и отказ от услуг
5.1. Пользователь может отказаться от услуг в любой момент, отключив подписку в чат-боте или направив соответствующее письмо на e‑mail Исполнителя. В этом случае доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода, а новые списания не производятся.
5.2. После того, как услуга по предоставлению доступа считается оказанной, Исполнитель вправе не возвращать размер вознаграждения, оплаченный Пользователем, в случае отказа Пользователя от договора или в иных случаях расторжения договора.5.3. Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Пользователь направляет обращение на e‑mail Исполнителя с указанием:· ФИО/наименования,
· контактов (e‑mail, телефон),
· даты и суммы платежа,
· описания проблемы и причины возврата,
· реквизитов для возврата (при необходимости)
5.4. Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10-ти рабочих дней со дня получения обращения. Срок перечисления денежных средств при принятии решения о возврате — до 10-ти банковских дней.
6. Ответственность сторон и гарантии
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей оферты.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
· невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя (отсутствие доступа в Интернет, блокировка мессенджера, некорректные настройки устройства и т. п.);
· действия платёжных систем и банков, включая задержки и блокировки платежей, не связанные с нарушениями со стороны Исполнителя;
· за сбои в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем Исполнителя, и в алгоритмах искусственного интеллекта;
· за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Пользователя, совершенных с использованием предоставляемых Исполнителем услуг.
6.3. Функционал Сервиса предоставляется по принципу «как есть», т. е. Исполнитель не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Пользователя и смогут быть применимы для конкретной его цели.
Исполнитель не гарантирует, что: Сервис соответствует/будут соответствовать требованиям Пользователя; Сервис буде предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Пользователя, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве; качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
6.4. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Исполнителя, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сервису являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя.
6.5. Сервис предоставляет информацию исключительно в ознакомительных целях. Сформированные Сервисом новостные сводки, анализы и ответы на вопросы Пользователя не являются индивидуальными рекомендациями, в том числе в сфере финансов, права, маркетинга, безопасности и т. п. Исполнитель не несет ответственности за последствия принятия Пользователем решений, основанных на информации, полученной через Сервис.
6.6. Любые услуги, предоставляемые Пользователем Исполнителю, связаны с функционированием сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами, а также функционированием программного обеспечения третьих лиц, без которого оказание услуги не имеет смысла (ресурсы компании Telegram). Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Пользователю, если таковые явно не описаны в оферте, так как данные изменения могут диктоваться требованиями компании Telegram и не зависеть от желаний и возможностей Исполнителя и Пользователя.
6.7. Если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, ответственность стороны за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой стороне; при этом ответственность Исполнителя не может превышать стоимости услуги в соответствии с действующим на момент заказа услуги подписки.
6.8. Пользователь принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с пользованием Сервиса. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Пользователя, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, если это не связано непосредственно с предоставлением Сервиса.
6.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за неисполнение или задержку в исполнении каких-либо обязательств по договору, заключенном на условиях настоящей оферты, за исключением обязательств оплаты в случае, если это неисполнение или эта задержка в исполнении вызваны обстоятельствами вне сферы контроля соответствующей Стороны, включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки, действия государственных органов и изменения законодательства, сбои в работе инфраструктуры сети Интернет, мессенджера Telegram, хостинг-платформ, платёжных систем, кибератаки, вредоносное программное обеспечение, сбои в работе искусственного интеллекта, не зависящие от воли Исполнителя.
7. Претензии и порядок разрешения споров
7.1.При возникновении споров Стороны предпринимают меры, направленные на урегулирование спора путем переговоров с применением претензионного порядка.
7.2.Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты её получения.
7.3.В случае, если спор не урегулирован путём переговоров и переписки, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
7.4. К отношениям Сторон по настоящей оферте применяется право Российской Федерации.
8. Срок действия и изменение оферты
8.1.Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем.
8.2.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан дополнительно.
8.3.Для Пользователей, уже оплативших подписку, изменения оферты применяются к последующим периодам подписки. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен отключить подписку до очередного списания.
Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностьюООО «МПСТАТС"Адрес: 195 257, г. Санкт-Петербург, Гражданский пр-кт, д. 100 стр. 1, помещ. 242р/сч 40 702 810 503 500 029 952 вООО «Банк Точка» г. МоскваБИК 44 525 104к/сч 30 101 810 745 374 523 392ИНН: 7 804 680 366ОКПО: 47 284 884ОГРН: 1 217 800 027 961Контактный телефон: +7 (495) 320-77-77Контактный email: info@mpstats.ioГенеральный директор: Черобаев Д.С.